問い合わせ先

よくあるご質問#

皆様からよくいただくご質問を掲載しています。お問い合わせの前にご確認ください。

「よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）」

問い合わせ方法について#

作品のプレイ・操作方法・不具合・著作権などに関するお問い合わせ#

個別の作品をプレイする際の操作方法や不具合、著作権などについては、弊社ではお答えすることができませんので、予めご承知下さい。

プレイ画面の前に表示される「作品情報」ページに記載されている、「クリエイター」にご連絡をお願いいたします。 「クリエイター」の名前を押すと、連絡先が記載されている場合がありますので、ご確認下さい。

ログイン・ユーザー登録に関するお問い合わせ#

「くまりす」のログイン・ユーザー登録は、「Google（※)」「Twitter」「Facebook」の何れかに ログインできるアカウントが必要です。お問い合わせいただく前に、「Google」「Twitter」「Facebook」にログインできることをご確認ください。

また、弊社では、お客様のパスワードをお預かりしておりませんので、パスワードの発行・再発行などについは、「Google」「Twitter」「Facebook」にお問い合わせ下さい。

「Ｑ＆Ａ」を御覧いただき、解決の手がかりがないか、ご確認下さい。

「Google（ファミリーリンク子アカウント除く）」、「Twitter」、「Facebook」に正常にログインできるにもかかわらず、 「くまりす」のログインでエラーとなる場合、こちらのフォームよりご連絡下さい。

「お問い合わせフォーム（サインアップ・ログインについて）」

動作環境に関するお問い合わせ#

お問い合わせいただく前に、ご利用の環境が「動作環境」に 適合しているかを確認してください。適合していない場合、「くまりす」は動作致しません。

ブラウザーの対応は拡大を予定していますが、拡大する種類・機種・OS・対応時期などについてはお答えすることができませんので、ご承知下さい。

「「動作環境」に適合しているにもかかわらず、 「動作環境」ページにリダイレクトされる場合、下記より お問い合わせ下さい。

「お問い合わせフォーム（動作環境について）」

「くまりす」の操作方法に関するお問い合わせ#

「チュートリアル」や 「Ｑ＆Ａ」などの文書をご覧いただき、解決の手がかりがないか、ご確認下さい。

上記で解決しない場合、こちらのフォーム」よりお問い合わせ下さい。

「お問い合わせフォーム（操作方法について）」

「動作」タブのブロックに関するお問い合わせ#

「リファレンス」や 「Ｑ＆Ａ」などの文書をご覧いただき、解決の手がかりがないか、ご確認下さい。

上記で解決しない場合、こちらのフォーム」よりお問い合わせ下さい。

「お問い合わせフォーム（ブロックについて）」

個別の作品以外に関する機能（トップページなど）の不具合、作品を編集する画面での不具合に関するご連絡#

大変恐れ入りますがが、こちらのフォームよりご連絡下さい。

「不具合報告フォーム」

利用規約違反・著作権侵害に関する通報#

大変恐れ入りますがが、こちらのフォームよりご連絡下さい。

「お問い合わせフォーム（規約違反・権利侵害について）」

その他「くまりす」全般に関するご意見・ご要望・お問い合わせ#

「お問い合わせフォーム（くまりす全般）」

プライバシーに関するご意見、ご要望、お問い合わせ#

「プライバシーポリシー」の最下部にある「お客様相談窓口」より ご連絡下さい。

運営会社について#

こちらのフォーム（株式会社トリブネＨＰ内）よりお問い合わせ下さい。